One complete workspace for customer support and feedback
Handle conversations, tickets, knowledge, user feedback, and team collaboration together, with grounded AI improving every response.
Um copiloto de IA para cada agente
Respostas baseadas no conhecimento, resumos, traduções e automação de perguntas repetitivas.
- ✓Respostas precisas baseadas no conhecimento
- ✓Sugestões, resumos e uso com um clique
- ✓Comunicação consistente entre idiomas
Todos os canais em um único espaço
Gerencie web, e-mail, WeCom, WhatsApp, Telegram e mais em uma única linha do tempo.
- ✓Widget de chat totalmente personalizável
- ✓WeCom, WhatsApp, Telegram e mais
- ✓API aberta e webhooks
Transforme cada solução em conhecimento compartilhado
Gerencie documentos, FAQs e conhecimento para busca, respostas de IA e autoatendimento.
- ✓Conteúdo organizado em vários espaços
- ✓Busca semântica com IA
- ✓Domínio e marca personalizados
Keep complex issues from disappearing in chat history
Turn conversations that need follow-up into tickets, then coordinate across teams with status, priority, ownership, and SLA controls.
- ✓Convert a conversation to a ticket with its full context
- ✓Manage priority, status, labels, and ownership
- ✓Track SLA targets and resolution progress
Turn scattered requests into clear product priorities
Collect ideas, merge duplicates, let users vote, and close the loop with public statuses and product updates.
- ✓Collect, merge, and organize feedback
- ✓Prioritize with customer votes and demand signals
- ✓Share statuses, changelogs, and close-the-loop updates
SLA, relatórios e permissões sincronizados
Acompanhe a velocidade de resposta com SLA, melhore continuamente o desempenho da equipe com relatórios e use funções detalhadas para que cada pessoa veja apenas o necessário.
- ✓Gestão de tempo de resposta SLA
- ✓Relatórios de desempenho da equipe
- ✓Funções e permissões detalhadas
Conecte a Chatique aos seus sistemas atuais
Sincronize conversas e tickets em tempo real com seu CRM, sistema de tickets ou fluxos internos usando assinaturas de webhook e uma API aberta.
- ✓Assinaturas completas de eventos webhook
- ✓API aberta para desenvolvedores
- ✓Conexão com CRMs e fluxos de automação
Na nuvem ou na sua infraestrutura
Escolha SaaS ou implantação privada conforme seus requisitos de segurança e conformidade.
- ✓SaaS em nuvem, pronto para uso assim que você se cadastra
- ✓Implantação privada na sua própria nuvem ou data center
- ✓Atende requisitos de conformidade e residência de dados