Eén complete workspace voor klantenservice en feedback
Beheer gesprekken, tickets, kennis, feedback en samenwerking samen met betrouwbare AI.
Een AI-copilot voor iedere medewerker
Maak herleidbare suggesties uit bedrijfskennis, vertaal en vat samen en handel herhaalde vragen af.
- ✓Nauwkeurige antwoorden vanuit je kennisbank
- ✓Suggesties, samenvattingen en toepassen met één klik
- ✓Consistente communicatie in meerdere talen
Elk klantgesprek in één workspace
Beheer website, e-mail, WeCom, WhatsApp, Telegram en meer vanuit één klanttijdlijn.
- ✓Volledig aanpasbare chatwidget voor je website
- ✓WeCom, WhatsApp, Telegram en meer
- ✓Open API en webhooks voor ontwikkelaars
Maak van elke oplossing gedeelde kennis
Beheer documenten, FAQ’s en servicekennis voor zoeken, AI-antwoorden en selfservice.
- ✓Inhoud organiseren in meerdere ruimtes
- ✓Semantisch zoeken met AI
- ✓Eigen domein en merkstijl
Complexe vragen verdwijnen niet in de chatgeschiedenis
Turn conversations that need follow-up into tickets, then coordinate across teams with status, priority, ownership, and SLA controls.
- ✓Convert a conversation to a ticket with its full context
- ✓Manage priority, status, labels, and ownership
- ✓Track SLA targets and resolution progress
Maak van losse verzoeken duidelijke productprioriteiten
Collect ideas, merge duplicates, let users vote, and close the loop with public statuses and product updates.
- ✓Collect, merge, and organize feedback
- ✓Prioritize with customer votes and demand signals
- ✓Share statuses, changelogs, and close-the-loop updates
Houd SLA’s, inzichten en rechten op één lijn
Beheer reactietijden met SLA’s, verbeter prestaties met rapportages en bescherm toegang met fijnmazige rollen.
- ✓SLA- en reactietijdbeheer
- ✓Rapportage over teamprestaties
- ✓Fijnmazige rollen en rechten
Koppel Chatique aan je bestaande systemen
Synchroniseer gesprekken en tickets via webhooks en een open API met CRM, ticketsystemen en interne workflows.
- ✓Volledige abonnementen op webhook-events
- ✓Open API voor ontwikkelaars
- ✓Koppelingen met CRM en automatiseringsworkflows
In de cloud of op je eigen infrastructuur
Kies cloud-SaaS of private implementatie op basis van beveiliging, compliance en beheer.
- ✓Cloud-SaaS, direct klaar na registratie
- ✓Private implementatie in je eigen cloud of datacenter
- ✓Voldoet aan eisen voor compliance en dataresidentie