AI-klantenservice · Omnichannel samenwerking

AI-ondersteunde omnichannel service voor snellere, betere gesprekken

Chatique brengt website, e-mail, WeCom, WhatsApp en Telegram samen in één workspace, ondersteund door kennisgedreven AI.

Klantprofiel

GEBOUWD VOOR KLANTENTEAMS DIE SNELHEID EN CONTROLE BELANGRIJK VINDEN

Eén workspaceKennisgestuurde AIOpen integratiesFlexibele implementatie
AI-copilot

Een AI-copilot voor iedere medewerker

Maak herleidbare suggesties uit bedrijfskennis, vertaal en vat samen en handel herhaalde vragen af.

  • Nauwkeurige antwoorden vanuit je kennisbank
  • Suggesties, samenvattingen en toepassen met één klik
  • Consistente communicatie in meerdere talen
Door AI voorgesteld antwoord
Antwoord gebruikenBewerken
Omnichannel inbox

Elk klantgesprek in één workspace

Beheer website, e-mail, WeCom, WhatsApp, Telegram en meer vanuit één klanttijdlijn.

  • Volledig aanpasbare chatwidget voor je website
  • WeCom, WhatsApp, Telegram en meer
  • Open API en webhooks voor ontwikkelaars
Website
E-mail
WeCom
WhatsApp
Telegram
API
Kennisbank

Maak van elke oplossing gedeelde kennis

Beheer documenten, FAQ’s en servicekennis voor zoeken, AI-antwoorden en selfservice.

  • Inhoud organiseren in meerdere ruimtes
  • Semantisch zoeken met AI
  • Eigen domein en merkstijl
🔍
📄
📄
📄
Teamsamenwerking

Houd SLA’s, inzichten en rechten op één lijn

Beheer reactietijden met SLA’s, verbeter prestaties met rapportages en bescherm toegang met fijnmazige rollen.

  • SLA- en reactietijdbeheer
  • Rapportage over teamprestaties
  • Fijnmazige rollen en rechten
SLA- en reactietijdbeheer92%
Rapportage over teamprestaties78%
Fijnmazige rollen en rechten64%
Open integraties

Koppel Chatique aan je bestaande systemen

Synchroniseer gesprekken en tickets via webhooks en een open API met CRM, ticketsystemen en interne workflows.

  • Volledige abonnementen op webhook-events
  • Open API voor ontwikkelaars
  • Koppelingen met CRM en automatiseringsworkflows
Webhook
REST API
CRM
Zapier
Beveiliging en implementatie

In de cloud of op je eigen infrastructuur

Kies cloud-SaaS of private implementatie op basis van beveiliging, compliance en beheer.

  • Cloud-SaaS, direct klaar na registratie
  • Private implementatie in je eigen cloud of datacenter
  • Voldoet aan eisen voor compliance en dataresidentie
☁️Cloud-SaaS
🔒Private implementatie
Bronnen en handleidingen

Ontdek het product en haal meer uit Chatique

Van het volledige functieoverzicht tot productnieuws en praktische handleidingen: kies de volgende stap voor je team.

Verbeter vanaf het volgende gesprek

Breng kanalen, kennis en AI samen in één Chatique-workspace.

Gratis proberen
Chatique – Omnichannel klantenservice en feedback met AI