One complete workspace for customer support and feedback
Handle conversations, tickets, knowledge, user feedback, and team collaboration together, with grounded AI improving every response.
Un copiloto de IA para cada agente
Genera respuestas basadas en el conocimiento, resume, traduce y resuelve consultas repetitivas para que tu equipo se concentre en lo importante.
- ✓Respuestas precisas basadas en tu conocimiento
- ✓Sugerencias, resúmenes y uso con un clic
- ✓Comunicación coherente entre idiomas
Todos tus clientes en un solo espacio
Gestiona web, correo, WeCom, WhatsApp, Telegram y más desde una sola línea de tiempo del cliente.
- ✓Widget de chat totalmente personalizable
- ✓WeCom, WhatsApp, Telegram y más
- ✓API abierta y webhooks
Convierte cada solución en conocimiento compartido
Gestiona documentos, preguntas frecuentes y contenido de servicio para la búsqueda, las respuestas de IA y el autoservicio.
- ✓Contenido organizado por espacios
- ✓Búsqueda semántica con IA
- ✓Dominio y marca personalizados
Keep complex issues from disappearing in chat history
Turn conversations that need follow-up into tickets, then coordinate across teams with status, priority, ownership, and SLA controls.
- ✓Convert a conversation to a ticket with its full context
- ✓Manage priority, status, labels, and ownership
- ✓Track SLA targets and resolution progress
Turn scattered requests into clear product priorities
Collect ideas, merge duplicates, let users vote, and close the loop with public statuses and product updates.
- ✓Collect, merge, and organize feedback
- ✓Prioritize with customer votes and demand signals
- ✓Share statuses, changelogs, and close-the-loop updates
SLA, informes y permisos sincronizados
Controla la velocidad de respuesta con SLA, mejora el rendimiento del equipo con informes y usa roles detallados para que cada persona vea solo lo necesario.
- ✓Gestión de tiempos de respuesta SLA
- ✓Informes de rendimiento del equipo
- ✓Roles y permisos detallados
Conecta Chatique con tus sistemas actuales
Sincroniza conversaciones y tickets en tiempo real con tu CRM, sistema de tickets o flujos internos mediante webhooks y una API abierta.
- ✓Suscripciones completas a eventos webhook
- ✓API abierta para desarrolladores
- ✓Conexión con CRM y flujos de automatización
En la nube o en tu propia infraestructura
Elige SaaS o despliegue privado según tus requisitos de seguridad, cumplimiento y operación.
- ✓SaaS en la nube, listo para usar al registrarte
- ✓Despliegue privado en tu propia nube o centro de datos
- ✓Cumple requisitos de residencia y conformidad de datos