桌面端与移动端客户端：让客服工作不被地点限制

客户不会因为客服离开浏览器就停止提问。Chatique 的桌面端和移动端客户端让团队在不同工作场景中保持通知、会话和客户上下文连续。

桌面客户端适合需要长时间处理会话的客服，可以减少标签页干扰并保持工作入口稳定。移动客户端则适合值班、外出和需要及时处理高优先级问题的场景。

管理员可以在官网配置各平台下载地址，让用户只看到当前已经提供的客户端。团队仍应明确值班和通知规则，避免“随时可用”变成不必要的全天候压力。