AI 코파일럿

모든 상담원에게 실시간 AI 지원을

기업 지식 기반 답변, 요약, 번역, 반복 문의 처리를 통해 상담원이 중요한 대화에 집중하도록 돕습니다.

✓지식 기반의 정확한 답변
✓제안·요약·한 번에 적용
✓언어 간 일관된 커뮤니케이션

AI 답변 제안

답변 사용편집

옴니채널 받은편지함

모든 채널을 하나의 워크스페이스에서

웹, 이메일, WeCom, WhatsApp, Telegram 등을 하나의 고객 타임라인에서 관리합니다.

✓맞춤형 웹 채팅 위젯
✓WeCom·WhatsApp·Telegram 등
✓개방형 API와 웹훅

웹사이트

이메일

WeCom

API

지식 베이스

해결 경험을 팀의 지식으로

제품 문서, FAQ, 서비스 지식을 검색, AI 답변, 셀프서비스에 재사용합니다.

✓다중 공간 콘텐츠 관리
✓AI 의미 검색
✓사용자 지정 도메인과 브랜드

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팀 협업

SLA, 리포트, 권한 관리를 한곳에서

SLA로 응답 속도를 관리하고, 리포트로 팀 성과를 지속적으로 개선하며, 세분화된 역할 권한으로 각 구성원이 필요한 정보만 볼 수 있도록 합니다.

✓SLA 응답 시간 관리
✓팀 성과 리포트
✓세분화된 역할 및 권한 관리

SLA 응답 시간 관리92%

팀 성과 리포트78%

세분화된 역할 및 권한 관리64%

오픈 통합

Chatique를 기존 시스템과 연결하세요

웹훅 이벤트 구독과 오픈 API를 통해 대화와 티켓 데이터를 CRM, 티켓 시스템, 사내 워크플로에 실시간으로 동기화할 수 있습니다.

✓완전한 웹훅 이벤트 구독
✓개발자를 위한 오픈 API
✓CRM 및 자동화 워크플로 연동

Webhook

REST API

CRM

Zapier

보안 및 배포

클라우드 또는 자체 인프라에 배포

보안, 규정 준수, 운영 요구에 맞춰 SaaS 또는 프라이빗 배포를 선택하세요.

✓가입 즉시 사용 가능한 클라우드 SaaS
✓자체 클라우드 또는 데이터센터에 프라이빗 배포
✓데이터 규정 준수 및 데이터 보관 요건 충족

☁️클라우드 SaaS

🔒프라이빗 배포

AI 기반 옴니채널 고객지원으로 더 빠르고 나은 대화를

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